قد تبحث عن زيادة المبيعات عبر متجرك الإلكتروني، لكن هل تعتمد على أفضل استراتيجيات السيو للمتاجر الإلكترونية؟ تساعد استراتيجيات السيو المناسبة على تحسين ترتيب متجرك في نتائج محركات البحث، ومِنْ ثَمّ زيادة الزيارات والمبيعات، لكن سيو المتاجر ليس مجرد بحث الكلمات المفتاحية ولا بناء الروابط فحسب، بل هو أعمق من ذلك بكثير، فما أفضل استراتيجيات السيو الفعالة لزيادة مبيعات متجرك الإلكتروني؟

ما هو سيو المتاجر الإلكترونية؟

سيو المتاجر الإلكترونية هي عملية تحسين الترتيب أو الظهور للمتجر الإلكتروني في نتائج محركات البحث، مثل جوجل وبينج، إذ يعتمد على استراتيجيات معينة لجذب المزيد من الزوّار إلى المتجر الإلكتروني، ومِنْ ثَمّ المبيعات، دون الحاجة إلى إعلانات مدفوعة.

أهمية السيو للمتاجر الإلكترونية

تُعدّ استراتيجيات السيو للمتاجر في غاية الأهمية لتحسين الظهور وزيادة مبيعات المنتجات، فظهور متجرك الإلكتروني في النتائج الأولى لمحركات البحث، سيؤدي إلى الحصول على مزيدٍ من العملاء، كما يُسهِم ذلك أيضًا في:

1. زيادة عدد الزيارات إلى متجرك الإلكتروني

وفقًا لتقرير “Forbes“، فإنَّ نتائج الصفحة الأولى في جوجل تُمثِّل 71% من زيارات الموقع الإلكتروني، ويُتوقّع أن تكون 92% في السنوات القادمة، لذا فإن لم يكُن متجرك الإلكتروني بمركزٍ مثالي في ترتيب النتائج، فربّما لن يصل إليه عدد كاف من العملاء.

من ناحيةٍ أخرى، فإنّ الظهور في النتيجة العضوية الأولى (ليست النتيجة الأولى لإعلان مدفوع) لمحرك البحث جوجل، يبلغ متوسط معدّل النقر له (Click-through rate) نحو 28.5%، بينما يبلغ  15% و11% لمن يظهر في النتيجة الثانية والثالثة على الترتيب.

كذلك أدّى إدخال المقتطفات المميزة (Featured Snippets) وغيرها من ميزات جوجل، مثل “أسئلة أخرى” و”بالقرب مني”، إلى زيادة أهمية السيو للمتاجر الإلكترونية، فالمقتطفات المميزة هي محاولة جوجل لتزويد المُستخدِمين بإجابات سريعة وفورية.

وتظهر هذه المقتطفات المميزة في 12.29% من نتائج البحث، وفقًا لدراسة أجراها “Ahrefs”، بل إنّ المقتطفات المميزة تجعل نسبة النقر على النتيجة الأولى في صفحة النتائج تنخفض إلى 19.6%؛ إذ يحصل المُستخدِم على إجابته مباشرةً من المقتطف، لذا فإنّ عدم حصول متجرك الإلكتروني على المراكز الأولى في نتائج محركات البحث، قد يجعلك تفقد الكثير من العملاء والمبيعات، ومِنْ ثَمّ تكمن أهمية استراتيجيات السيو في تحسين ظهور متجرك الإلكتروني وجذب المزيد من العملاء.

2. زيادة المبيعات

يُجرِي 81% من الأشخاص بحثًا عبر الإنترنت قبل الشراء، وبالتأكيد يُقدِّم متجرك الإلكتروني خدمات مهمة لجزءٍ منهم، وقبل الاتصال بمنسّق مبيعات شركة ما، ينظر 47% من الأشخاص في محتوى هذه الشركة، لذا إذا لم يكُن لمتجرك وجود عبر نتائج محركات البحث بمحتوى قوي، فقد تفقد فرص زيادة المبيعات عبر عمليات البحث الهائلة التي يجريها المستخدمون عبر الإنترنت، والتي لها صلة بالتأكيد بمنتجاتك.

3. السيو أقل تكلفة على المدى الطويل

إنّ تكاليف الزيارات والنقرات والتحويلات المرتبطة باستراتيجيات السيو للمتاجر الإلكترونية هي لا شيء مقارنةً بحملات الإعلانات المدفوعة؛ إذ تستمر الحملات المدفوعة فقط طالما تستمر في الدفع والحملة نشطة، فنتائجها مقتصرة على مواصلة الإنفاق، أمّا في حالة السيو، فقد تتأخّر نتائجه قليلًا، لكنّها تستمر، ويستمرّ ظهور متجرك الإلكتروني في صدارة نتائج محركات البحث، دون مواصلة الدفع كما في حالة الإعلانات المدفوعة.

لكنّ التحديثات المستمرة لخوارزميات جوجل، تجعل من الصعب الحفاظ على صدارة الظهور في نتائج محركات البحث، ومِنْ ثَمّ تكون الحاجة إلى الاستعانة بشركة سيو متخصصة لضمان تحسين ظهورك باستمرار وعدم تراجُع متجرك في ترتيب النتائج.

4. تحسين المتجر الإلكتروني

يتطلّب السيو الاهتمام بجميع الجوانب التقنية للمتجر الإلكتروني، إذ تتضمّن خوارزميات جوجل معايير متعددة لترتيب المتاجر الإلكترونية، تبدأ من التصميم وتجربة المستخدِم، وتجربة الهاتف المحمول وسرعة تحميل الصفحة وما إلى ذلك، ومِنْ ثَمّ فإنّ مراعاة هذه الجوانب التقنية منذ بدء تطوير المتجر الإلكتروني، يُسهِم في تحسين الظهور عبر نتائج محركات البحث.

علاوة على ذلك، فإنّ إضافة محتوى أصيل مع كلمات مفتاحية مناسبة، مع تقديم محتوى ذي صلة مفيد بالفعل للمستخدمِين، فكلّ هذه الأمور معًا تجعل متجرك الإلكتروني جذابًا للعملاء، ويعزّز علامتك التجارية، كما يزيد ولاء العملاء لك.

5. تعزيز الجهود التسويقية الأخرى

تُسهِم استراتيجيات السيو للمتاجر في تحسين الحملات التسويقية الأخرى، فعندما يزور العملاء متجرك الإلكتروني، يمكن إنشاء إعلانات موجّهة ورسائل تسويقية أكثر فاعلية للجمهور، وهذه المعلومات يمكن الحصول عليها مباشرةً من خلال جهود السيو، وإعادة تصميم حملات موجّهة لجمهورك بدقة، لذا فإنّ الاستثمار في استراتيجيات سيو ناجحة للمتاجر، يعزّز الجهود التسويقية الأخرى ويضمن الحصول على نتائجها.

استراتيجيات السيو الفعالة للمتاجر الإلكترونية

تضمّ أبرز استراتيجيات السيو الفعالة لزيادة مبيعات متجرك الإلكتروني:

1. بحث الكلمات المفتاحية مراعيًا نيّة المُشترِي

عند إجراء بحث الكلمات الرئيسية (Keyword Research) لا تُركِّز على الكلمات الرئيسية الأكثر شيوعًا فقط في مجالك، بل من الضروري مراعاة نية المشتري وراء البحث، لذا انظر إلى العبارات والمصطلحات المُحدّدة التي يكتبها الأشخاص في محركات البحث، فهناك نوعان رئيسان من نوايا الكلمات الرئيسية (keyword intent):

• كلمة رئيسية معلوماتية (informational): تتضمّن سؤالًا عن كيفية فعل شيء ما، أو الاستفسارات الواقعية، وهي كلمات تدلّ على أنّ الباحث يرغب في معرفة مزيدٍ من التفاصيل حول موضوعٍ ما.

• كلمة رئيسية تجارية (commercial): تتم عملية البحث هذه عندما يعرف الباحث ما يريد، لكن لا يعرف أين يجده، فقد يكتب عبارات، مثل “شراء هاتف جوال” أو “شراء ملابس”، وعادةً ما يكون لدى مستخدمِي هذه الكلمات نية أكبر للشراء.

وهناك أدوات مختلفة لتحديد نية الكلمات الرئيسية، مثل Ubbersuggest وAhrefs وSemrush وغيرها من الأدوات التي يستخدمها مختصي السيو لإنشاء خطة محتوى تعتمد على الكلمات المفتاحية ذات الصلة بمتجرك الإلكترونية وتحسين ترتيب ظهوره.

2. تحسين صفحات المنتجات

من الضروري الاستمرار في تحسين صفحات المنتجات باستمرار، لجذب عملاء جُدد وزيادة التحويلات، وفي المتاجر الإلكترونية من الضروري التركيز على:

• وصف المنتَج.
• الصور.
• المراجعات.

وصف المنتجات

لتحسين وصف المنتَج يمكنك التفكير في إضافة صور فريدة عالية الجودة أو إضافة محتوى يتضمّن الكلمات الرئيسية أو إضافة شهادات العملاء الذين اشتروا ذلك المنتَج من قبل، فكلّ ذلك يساعد على زيادة الزوّار والمبيعات.

الصور

الصور قد تكون جذابة تثير اهتمام العميل وربّما تشتت الانتباه في بعض الأحيان، لذا لا يُفضّل استخدام الكثير منها في الوصف، ومع ذلك من الضروري تحسين الصورة لتتوافق مع السيو لضمان الظهور في النتائج الأولى لمحركات البحث، وهذا التحسين يتضمّن:

• اختيار صور مناسبة بأحجام مناسبة.
• تضمين التسميات وصف الصورة مع علامات ALT.
• استخدام الكلمات الرئيسية الصحيحة في أسماء ملفات الصور.

المراجعات

المراجعات ضرورية لنجاح المتجر الإلكتروني، فهي تساعد المستهلكين على تحديد ما إذا كانوا سيشترون المنتَج أم لا، كما أنّ المراجعات تساعد أيضًا على بناء الثقة مع عملائك وزيادة معدلات التحويل، لذا حاول أن تُشجِّع عملائك على ترك المراجعات عبر إرسال رسائل آلية كُلّما اشتروا شيئًا من موقعك.

3. تحسين تجربة المُستخدِم (UX)

تحسين تجربة المستخدم أحد أهم استراتيجيات السيو للمتاجر الإلكترونية، فالتصميم الجيد يجعل موقعك أكثر جاذبية ويعزّز تجربة المستخدِم، كما ينبغي أن تتأكّد من أنّ الإعلانات لا تتداخل مع رؤية المُستخدِم للمحتوى، وأن يكون التنقّل عبر الموقع سهلًا للمستخدمِين، بالإضافة إلى سُرعة تحميل الصفحات والتوافق مع الهاتف الجوّال.

أيضًا من الضروري أن يجد المتسوّقون ما يبحثون عنه بسرعة وسهولة وأن يظلوا موجودين على موقعك متمتعين بتجربة رائعة قدر الإمكان، فمحركات البحث، مثل جوجل، لا تتهاون مع المواقع ذات تجربة مستخدم سيئة بل تصنّفها في مراتب أقل في صفحة النتائج.

4. تحسين سُرعة تحميل صفحات المتجر

سُرعة تحميل الصفحات من عوامل الظهور في نتائج محركات البحث، فلن ينتظر الزوّار في أثناء استغراق الوقع فترة طويلة للتحميل، بل إنّ سرعة الصفحة المثالية حوالي ثانيتين فقط! ويمكنك اختبار سرعة صفحات موقع باستخدام أداة PageSpeed Insights الخاصة بجوجل، وإذا كان موقعك بطيئًا جدًا فقد يكون بسبب:

• احتوائه على الكثير من المحتوى بحيث لا يستطيع الخادم التعامل معه.
• الكثير من النصوص التي تبطئ أوقات التحميل.
• استغراق الصور وتقتًا طويلًا لتحميلها، خاصةً إذا كانت كبيرة الحجم.
• مضِيف الويب الخاص بك مُعطّل.

ويمكن تسريع أوقات تحميل الصفحات من خلال:

• استخدام صور أقل.
• ضغط الملفات
• تحسين الصور.
• الحد من عمليات إعادة التوجيه (Redirect)
• تجنّب الزحام غير الضروري في التصميم أو المحتوى (Clutter)
• استخدام عدد أقل من أدوات التواصل الاجتماعي.

5. استخدام روابط URL بسيطة

عندما يمتلك متجرك الإلكتروني هيكل عنوان URL بسيط، فهذا يعزّز تجربة المستخدِم أيضًا، كما يوفّر بيانات ذات صلة لمحركات البحث، بالإضافة إلى سهولة مشاركة المنتجات على وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الأخرى.

فينبغي أن يكون الرابط سهل القراءة والفهم وقصيرًا:

• مثال ضعيف: https://www.example.com/article-about-baking/

• مثال جيد: https://www.example.com/baking-articles/

كذلك من الضروري تضمين الكلمات الرئيسية في عناوين URL، فهذا يخبِر محركات البحث بما تحويه صفحتك بدقة، كما تعتمد عليها محركات البحث لتحديد مكان ترتيب الصفحة في صفحة نتائج محرك البحث.

6. استخدام ترميز المخطط (Schema Markups) لمساعدة جوجل على فهم المحتوى

يمكنك استخدام ترميز المخطط لتحسين سيو المتجر الإلكتروني، وهي علامات HTML التي توفّر معلومات إضافية حول المحتوى على صفحات المتجر الإلكتروني، كما أنّ استخدامها يساعد على إنتاج مقتطفات غية حيث تستخدم محركات البحث هذه العلامات لإظهار المزيد من المعلومات في نتائج البحث، كما أنّها تساعد المستخدمِين في العثور على ما يبحثون عنه.

وغالبًا ما تضمّ أنواع ترميز المخطط في المتاجر الإلكترونية:

• مخطّط المنتَج: يوفّر معلومات وافرة بالمنتج، مثل الصور والسعر وتوافر المنتج.

• مخطط المراجعة: يتيح المراجعات عبر الإنترنت.

• مخطط توافر المنتج: يوفّر قائمة بالمنتجات المتاحة للشراء عبر الإنترنت.

• مخطط الفيديو: نوع من البيانات الوصفية المستخدمة لوصف محتوى صفحة الويب التي تحتوي على فيديو مُضمّن.

• مخطط الأسعار: يتيح مشاركة معلومات تسعير المنتَج مع محركات البحث.

7. تجنّب تكرار الصفحات والمحتوى

يتقع العديد من المتاجر الإلكترونية في فخ تكرار الأوصاف أو الصور للمنتجات على مواقعهم الإلكترونية، لكن يمكن تقليل كمية المحتوى المكرر على الموقع عن طريق:

• استخدام نظام إدارة محتوى (CMS) مع إعادة توجيه 301 على مستوى الموقع أو إضافة علامات أساسية (Canonical tags) لكل صفحة تحتوي على نسخ مكررة.
• استخدام صور مختلفة للمنتج.
• إضافة كلمات مفتاحية فريدة على الصفحات الأخرى.

8. بناء الروابط لمتجرك الإلكتروني

يُعدّ بناء الروابط من أهم استراتيجيات السيو للمتاجر الإلكترونية، فالروابط عالية الجودة تدلّ على أنّ موقعك يتمتع بمصداقية، كما تساعد على تحسين ترتيب الكلمات الرئيسية لمتجرك، ولإنشاء روابط خلفية عالية الجودة يمكنك:

• كتابة مقالات أو محتوى على مواقع أخرى عالية السلطوية (Authority) أو كتابة مقالات الضيف (guest post)، لجعل محركات البحث ترى موقعك يتمتّع بمصداقية.
• استخدام إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي ومشاركة المحتوى عبر منصات التواصل الاجتماعي.
• إنشاء رسوم بيانية (Infographics) ومشاركتها عبر الإنترنت.

ويُفضّل تجنّب شراء الروابط، لأّ بعض الروابط المدفوعة تنتهك إرشادات جوجل، كما أنّها غالبًا ما تكون منخفضة الجودة، وهذا قد يؤدي إلى انخفاض الترتيب وتراجُع حركة المرور، بل قد يؤثر سلبًا أيضًا على سُمعة متجرك.

ملخص عن استراتيجيات السيو للمتاجر الإلكترونية

لا غنى لأي متجرٍ إلكتروني عن استراتيجية سيو تقوده نحو تصدّر نتائج محركات البحث، فهذا يزيد عدد العملاء والمبيعات، كما يُضاعِف أرباح المتجر دون تكاليف كبيرة كما في حالة الإعلانات المدفوعة التي تتطلّب إنفاقًا مستمرًا لتصدّر النتائج، كما تعزّز استراتيجية السيو الناجحة الجهود التسويقية عبر المنصات الأخرى أيضًا.

ويمكن تحسين السيو للمتاجر الإلكترونية من خلال بحث الكلمات المفتاحية الذي يراعِي نية الباحث، إن كانت معلوماتية أو تجارية بهدف الشراء، بالإضافة إلى تحسين وصف المنتجات والصور، والاهتمام بتجربة المستخدم وسُرعة تحميل الصفحات وتوافق المتجر مع الهاتف الجوّال، وكذلك تجنّب المحتوى والصفحات المكررة التي قد تقع فيها بعض المتاجر الإلكترونية.

في يو إم جي، نحن نبني متاجر إلكترونية متكاملة من الصفر مع التركيز على الجوانب التقنية التي تضمن تحسين ظهورك في محركات البحث، نعمل على تصميم واجهات جذّابة وسرعة تحميل صفحات مثالية، بالإضافة إلى تطبيق استراتيجيات سيو مُخصصة تتناسب مع طبيعة نشاط متجرك، وبفضل خبرتنا العميقة في السيو وتطوير المتاجر الإلكترونية منذ عام 2017، نجحنا في تحقيق نتائج ملموسة وتلبية طموحات عملائنا باستمرار.